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力挺小微企业战“疫” 民生银行苏州分行在行动

发布时间:2020-02-12 11:47    来源媒体:和讯

值此全民抗击新冠肺炎疫情之际,为帮助小微企业渡过难关,民生银行(600016)(600016,股吧)苏州分行积极贯彻落实各级政府、监管部门和总行要求,迅速推出“暖心服务+绿色通道+优惠政策”,多措并举为小微企业提供金融“及时雨”,与小微企业携手并肩,共渡难关。

一、共克时艰,传递民生温度

疫情当前,民生银行苏州分行众多的小微企业客户走到了抗疫的前线。吴江某设备厂作为医用传递窗指定生产厂家,疫情发生后,产品需求量骤增,该厂响应号召积极复工,但生产工人的防疫用具却异常短缺,给生产带来了极大的不便。了解情况后,苏州民生的小微客户经理想办法、找渠道,跑遍了辖区,全力采购到抗疫必需的大量口罩、消毒水送至企业,保证了工厂的正常生产。

无独有偶,苏州某企业为了保证抗疫口罩的生产,员工满负荷工作。了解到该企业生产人员有缺口,苏州民生的客户经理主动走上“生产一线”,当起了生产工、搬运工和司机,用实际行动为小微企业分担压力,解决困难。

二、主动作为,助力小微解困

坚持“一户一策”。 民生银行苏州分行第一时间组织员工对全行存量小微客户安排了回访,了解客户及家庭健康情况、企业生产经营情况,倾听客户诉求,及时出台应对疫情的关怀及支持政策,为小微企业有针对性地提供差异化信贷支持政策及金融服务。针对因疫情导致隔离、受困或参与疫情防控的人员,民生银行根据客户的实际情况,为受困受灾的小微客户客户提供征信保护方案。

落实“特事特办”。针对医疗、药品、抗疫物资等参与疫情防控的相关行业客户,民生银行将持续加大信贷支持力度,通过提供短期信用贷款、减免结算费用、业务处理绿色通道等金融服务,逐户落实扶持方案,助力企业安心生产。

贯彻“同舟共济”。针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业客户以及由于延迟复工出现暂时还款困难的客户,民生银行坚持不抽贷、不收贷、不压贷,誓与小微企业同舟共济,共渡难关。

多措并举,出台优惠政策。对于受疫情影响,不便前往我行营业网点办理还款续贷手续的客户,民生银行苏州分行将提供"无还本续贷"、展期、延期、调整还款方式、减免利息罚息等多种解决方案,降低客户资金成本,确保小微客户信贷资金的平稳过渡。

三、足不出户,享受贴心服务

在疫情期间,为满足小微企业的金融需求,保障企业平稳运行,民生银行苏州分行在结算、贷款、财富三方面为小微客户做了全面规划。

结算方面,民生银行苏州分行全面提高小额汇路单笔转账限额,小微个人客户通过个人、小微版手机银行进行转账,单笔、单日最大限额可达500万,转账手续费全免;小微企业客户通过企业网银、手机银行、银企直联小额汇路单笔转账无限额。符合一定标准的小微企业客户,可享受企业网银转账手续费(大小额实时支付)减免。同时线上宝产品纳入云账户开户,实现一站式签约,小微客户足不出户即可签约收单产品。

贷款方面,民生银行提供多款线上贷款产品和信用卡,小微客户通过手机银行、小微之家等在线服务渠道可快速申请"纳税网乐贷"、"民生云快贷"、"小微普惠信用卡"等线上融资类产品,轻松获得流动资金。

财富及保障产品方面,民生银行为客户提供纯线上理财和投资交易服务,并为客户定制多款财富产品,客户在线上即可简单实现实时开户、申购、赎回、查看收益,流程简单、操作便捷。除了在投资理财上提升客户服务体验外,民生银行贴心提供小微客户医疗险、重疾险供选择,满足客户保险保障需求。

在举国上下团结一心,共同抗击新冠肺炎的特殊时刻,民生银行苏州分行将始终践行“为民而生,与民共生”的承诺,与小微客户守望相助,携手并肩,风雨同舟,共渡难关,共同打赢防疫阻击战。

(责任编辑:李悦 )

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