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民生银行天津分行有温度的服务,为抗击疫情贡献力量

发布时间:2020-02-12 10:57    来源媒体:和讯

自新冠肺炎疫情发生以来,民生银行(600016)(600016,股吧)天津分行积极履行社会责任,第一时间针对疫情防控工作进行部署,各支行网点运营员工响应号召,坚守岗位、默默守护,多项举措为广大客户提供有温度的金融服务。

民生银行天津分行有温度的服务,为抗击疫情贡献力量

合理调整网点营业时间

根据国家疾病防控中心的相关部署以及天津市政府的相关通知,民生银行天津分行及时调整网点营业数量及营业模式。通过线上对营业安排进行宣传,做到广而告之,让客户少跑路,多办事;春节长假期间,民生银行的相关网点始终保持对外服务,满足客户基础金融服务需求。

保障员工和客户安全健康

民生银行天津分行网点员工在这次战“役”中持续坚守工作岗位,每天对网点、自助银行进行消毒,班前进行体温测量并做好登记,上班时间佩戴口罩,在接触现金时工作人员佩戴护目镜、手套,清点现金后进行消毒,使用含酒精的洗手液洗手,为金融消费者提供安全、放心的服务环境。

大力推广线上金融服务

民生银行天津分行加强线上金融服务,引导客户优先使用网上银行、手机银行、远程银行等电子渠道办理相关金融业务以及日常缴费服务,全面提高转账限额,满足客户足不出户的金融服务需求。保证基础金融服务的同时,减少病毒传染的可能性。

开设开户绿色通道

同时,开设开户服务“绿色通道”,优先受理与防疫工作相关的物资生产、流通、采购及科研攻关等企业的开户申请,提高开户效率,保障账户“即开即用”;积极引导单位客户使用民生银行“云账户”产品,个人通过Ⅱ、Ⅲ类银行账户办理日常缴费和小额消费,持续提供线上服务,减少现场业务办理。

畅通资金拨付汇划

为全力保障支付清算系统稳定运行,民生银行天津分行安排人员加强业务巡查、系统保障和值班值守,及时排查和处置风险隐患,确保救灾及捐款资金的支付清算;开通防疫资金汇划“绿色通道”,对防疫资金随来随办、特事特办,努力减少操作环节,提高工作效率,确保防疫资金及时发送、接收和入账。

强化现金业务服务

合理调拨,保障现金供应安全充足。针对自助设备尽可能使用原封新券对外支付,保证客户生命安全。加大对医院、居民社区以等重点区域的现金供应,对疫情物资采购相关单位的大额现金需求,特事特办。

病毒无情,人间有爱,民生银行天津分行用有温度的服务,全力保障金融服务的连续性、畅通性、有序性,切实履行社会责任,为抗击疫情贡献力量。

(责任编辑:李悦 )

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